page8
Рис.4 Сервис поддержки пользователей
Сотрудник
в
части
касающейся
обязан
знать
порядок
эксплуатации
программного обеспечения и уметь правильно его применять в ходе исполнения
должностных обязанностей.
Ознакомление и обучение сотрудников работе с программным обеспечением
в
пределах
выполняемых
функций
проводит
сотрудник
подразделения,
ответственного за сопровождение информационной системы, ресурса, средства
защиты информации.
Необходимо
исключить
попадание
в
систему
средств,
позволяющих
осуществлять
несанкционированный
доступ
к
системным
ресурсам,
а также программ, позволяющих, пользуясь ошибками ОС, получать привилегии
администратора.
В случае обнаружения программного обеспечения, не входящего в список
доверенных
программ
и
не
предназначенного
для
выполнения
служебных
обязанностей,
сотрудник
обязан
немедленно
прекратить
работу
и проинформировать сотрудника или руководителя, назначенных ответственными
за информационную безопасность в органе (организации), при необходимости
направить заявку в службу поддержи на удаление вышеуказанного программного
обеспечения.