Регистрация в Навигаторе

Регистрация новых пользователей на сайте Навигатора осуществляется через портал Госуслуги.

Прежде чем произвести регистрацию УБЕДИТЕСЬ, что на портале Госуслуг правильно введены:

• данные о детях: ФИО, СНИЛС (вкладки "Документы" → "Семья и дети");
• актуальный адрес электронной почты (вкладка "Профиль").

Это необходимо для корректного отображения данных!

Убедившись, что все заполнено верно, вернитесь на сайт Навигатора 31 https://р31.навигатор.дети и совершите вход в Личный кабинет, нажав на вкладку "Вход через Госуслуги" в правом верхнем углу.

Готово, Вы зарегистрировались на сайте Навигатор 31! 

Благодаря функции Входа через Госуслуги, теперь не нужно запоминать кучу паролей, а  иметь под рукой только один. Сохранность же данных при авторизации гарантируется шифрованием ГОСТовскому протоколу.

Подключение информационной системы к порталу Государственных услуг - гарантия надежности информационной системы и подтверждение соответствия требованиям защиты персональных данных! ✨

Тем, кто раньше регистрировался на сайте обычным способом, теперь стал возможен вход двумя способами: путем введения данных свободной регистрации (логина и пароля → вкладка "Вход"), либо путем введения данных, используемых для входа в Госуслуги. Это возможно, если в обоих случаях совпадает адрес электронной почты. 

Иногда бывает, что пользователь, попав на сайт, не видит в своем профиле ребенка. 

С чем это связано?

Это связано как раз с тем, что ранее пользователь регистрировался на один адрес электронной почты, а произведя вход через Гоуслуги, нарушил тем самым синхронизацию аккаунтов. 

Что делать в таком случае?

№ 1. Свяжитесь с муниципальной службой поддержки Навигатора по телефону 8(4725) 42-62-96

№ 2. Напишите письмо в отдел технической поддержки Навигатора в адрес электронной почты navigatordod31@yandex.ru. Опишите в письме свою проблему, обязательно указав контактные данные родителя/ребенка, их ФИО, дату рождения и место прописки ребенка.

Уважаемые пользователи АИС «Навигатор» (родители или законные представители), в случае допущения ошибки в данных (фамилия, имя, отчество, дата рождения) при регистрации на сайте, не рекомендуется повторно проходить процедуру регистрации.

Для решения возникшей проблемы рекомендуем обратиться в службу технической поддержки системы «Навигатор» по телефону 8(4725) 42-62-96.

Мы готовы оказать вам необходимую помощь.

 

Реализовано заявление об изменении сведений о потребителе услуг.

Была реализована возможность родителям из личного кабинете на сайте сообщить об изменениях. Например, если изменился номер телефона или электронная почта, фамилия или обнаружена ошибка в данных.
В профиле пользователя сайта вывели кнопку для подачи заявления об изменении сведений.

После нажатия на кнопку "Подать заявление на изменение персональных данных" открывается окно для ввода текста.

В текстовом поле пользователь указывает, что именно необходимо изменить. И далее нажимает на "Подать заявление".

В результате формируется новое заявление с типом "Заявление об изменении сведений о потребителе услуг" в модуле "Заявления".

Также на почту администратору Навигатора поступает новое уведомление о поступлении заявления.